Preguntas Frecuentes

Respuestas directas sobre recuperación de fraudes, nuestros procesos y cómo protegemos sus intereses.

¿Qué es exactamente el reporte de evaluación de caso?

Es un documento personalizado que elaboramos tras analizar los detalles de su situación. Incluye una evaluación de la viabilidad de su caso, las opciones legales disponibles según su tipo de fraude, los pasos recomendados a seguir, y —si usted lo solicita— una conexión con un abogado licenciado relevante a su situación. No somos un despacho de abogados; nuestro servicio es de orientación e información.

¿Cuánto cuesta el servicio y qué incluye?

El servicio tiene un costo único que se le indicará antes de confirmar su solicitud. Incluye el análisis de su caso, la elaboración de su reporte personalizado, la entrega vía correo electrónico o WhatsApp, y seguimiento para resolver dudas sobre el reporte. No existen costos ocultos ni cargos adicionales.

¿En cuánto tiempo recibo mi reporte?

Una vez confirmada su solicitud y recibidos los detalles de su caso, entregamos su reporte en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del caso. Le notificaremos por el mismo medio de contacto que usted prefiera.

¿Manejan casos de fraudes de criptomonedas y trading no regulado?

Sí. Contamos con experiencia evaluando casos de fraudes en Bitcoin, USDT y otras criptomonedas, así como plataformas de inversión no reguladas. Su reporte incluirá una orientación específica sobre las vías disponibles para este tipo de fraude, incluyendo opciones de denuncia ante autoridades cibernéticas.

¿Qué tipo de fraudes evalúan?

Evaluamos una amplia variedad de situaciones, incluyendo: fraudes de inversión y trading, fraudes inmobiliarios y tiempos compartidos, fraudes corporativos, estafas en línea, y disputas contractuales. Si tiene dudas sobre si su caso aplica, contáctenos antes de adquirir el servicio.

¿Sirven mis conversaciones de WhatsApp y correos como evidencia?

Absolutamente. En su reporte le explicamos cómo las pruebas digitales —conversaciones, correos, comprobantes de transferencia, contratos digitales— tienen valor probatorio en el sistema legal actual, y cómo debe resguardarlas y presentarlas correctamente ante las autoridades correspondientes.

¿Qué pasa si la empresa fraudulenta ya desapareció o borró su página web?

La desaparición digital no elimina las opciones legales. En su reporte le orientamos sobre cómo el rastro bancario y corporativo puede persistir incluso cuando la presencia digital ha desaparecido, y qué autoridades o mecanismos son los más adecuados para su situación específica.

¿Necesito viajar o estar en México para usar el servicio?

No. Todo nuestro servicio es 100% remoto. Atendemos a personas de toda la República Mexicana y del extranjero. La comunicación se realiza por correo electrónico o WhatsApp y el reporte se entrega de la misma manera.

¿Pueden conectarme con un abogado?

Sí, de forma opcional. Si tras recibir su reporte usted desea ser contactado con un abogado licenciado relevante a su caso, podemos facilitarlo sin costo adicional. Esta conexión es completamente opcional y requiere su consentimiento. No garantizamos la aceptación del caso por parte del abogado ni ningún resultado legal.

¿Mis datos personales están seguros?

Totalmente. Toda la información que comparte con nosotros es tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para elaborar su reporte de evaluación. No compartimos su información con terceros sin su autorización expresa. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.

¿Qué diferencia hay entre una denuncia penal y una demanda civil?

Su reporte incluirá una explicación clara de las diferencias entre ambas vías según su situación: la vía penal busca sancionar el delito y solicitar reparación del daño, mientras que la vía civil busca el cobro directo de la deuda. Le orientamos sobre cuál podría ser más adecuada para su caso, aunque la decisión final y la representación legal corresponden a un abogado.

¿Evalúan casos colectivos o de múltiples víctimas?

Sí. Si usted y otras personas fueron víctimas de la misma empresa o esquema fraudulento, podemos evaluarlo como caso colectivo. En el reporte explicamos cómo este tipo de situaciones pueden abordarse de forma conjunta para ejercer mayor presión legal.